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Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site plahia.com par le biais de la boutique en ligne.
Elles précisent les droits et obligations respectifs de la société :
INFINI EDGE LLC
30 N GOULD STE R
SHERIDAN,
WY 82801
Et de ses clients dans le cadre de la vente de produits et de services. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 2 : Commandes
Les commandes sur le site plahia.com sont enregistrées via les systèmes d’enregistrement automatique de Shopify, garantissant la fiabilité des données de commande. La commande est considérée comme finalisée après confirmation par e-mail de Plahia, suite à la validation du paiement.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande pour suspicion de fraude ou en cas de litige non résolu concernant une commande antérieure.
Article 3 : Disponibilité des articles
Les produits présentés sur notre site sont disponibles dans la limite des stocks. Si un article est en rupture, nous vous informerons rapidement et vous offrirons des alternatives ou un remboursement.
En cas de précommande, les articles seront expédiés dès qu’ils seront disponibles, conformément aux délais indiqués sur la page du produit.
Article 4 : Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, y compris la TVA. Vous n’aurez donc pas à vous acquitter de frais supplémentaires liés aux taxes lors de votre achat. Les frais de port et autres éventuels frais supplémentaires seront clairement mentionnés lors de la finalisation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 5 : Frais de port et livraison
Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes. Les délais de traitement et d’expédition sont de 1 à 2 jours ouvrables, et la livraison peut prendre entre 8 et 12 jours selon votre localisation.
En cas de retard de livraison, nous vous informerons par e-mail. Si votre colis n’est pas livré sous 45 jours, vous pouvez demander un remboursement ou un nouvel envoi.
Cependant, si le statut de votre colis indique « Livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, aucun remboursement ne pourra être effectué. Dans ce cas, il est de votre responsabilité de contacter directement le transporteur ou votre bureau de poste local pour résoudre le problème. Vous devrez fournir les détails de suivi et toutes les informations pertinentes afin que le transporteur puisse investiguer et localiser votre colis.
Article 6 : Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL, garantissant la protection de vos données bancaires.
Article 7 : Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec l’emballage intact.
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à contact@plahia.com en fournissant les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de commande
- Adresse e-mail
- Motif du retour
- Une photo de l’article (pour les articles défectueux )
Les frais de retour sont gratuits en cas de produit défectueux. Pour les autres retours, les frais seront à votre charge.
Article 8 : Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut ou de non-conformité, vous disposez de 14 jours pour nous retourner l’article défectueux, et nous procéderons à un échange ou un remboursement.
Article 9 : Transfert de propriété
La propriété des produits est transférée à l’acheteur une fois le paiement complet effectué. Cependant, les risques liés à la perte ou à la détérioration des articles sont transférés à l’acheteur dès la livraison.
Article 10 : Protection des données personnelles
Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site plahia.com. Nous nous engageons à protéger vos données et à ne les utiliser que dans le cadre de la gestion de vos commandes.
Article 11 : Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous chercherons à résoudre le différend à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
ARTICLE 12 : ACCEPTATION DE L’ACQUEREUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Conditions générales d’utilisation
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Le but recherché est un meilleur confort d’utilisation et un graphisme plus agréable, nous vous recommandons de recourir à des navigateurs modernes.
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